Conseiller·ère à la clientèle / employé·e administratif·ve (80-100%)

L’entreprise de copyright ProLitteris relie l’économie et la culture. En tant que société de gestion officielle pour le texte et l’image, nous représentons en Suisse et à l’étranger des droits d’auteur, des droits d’éditeur·rice·s et des droits sur les images. Nous nous chargeons de l’encaissement des redevances auprès des écoles, des entreprises, des bibliothèques, des stations de radio et de télévision et sur le marché de l’art. Nous définissons des tarifs et négocions des licences. Les recettes sont réparties conformément au règlement entre les médias et les maisons d’édition, les auteur·rice·s, les artistes, les photographes, les illustrateur·rice·s et les traducteur·rice·s. 

Nous vous offrons la possibilité de vous engager de manière ciblée là où se situent vos forces et vos intérêts. Le point fort de votre activité peut se situer dans la gestion des droits et la répartition des redevances à nos membres ou dans l’encaissement des redevances pour la copie auprès d’organisations. 

En plus de ce poste varié, vous garantissez également, au sein du service clientèle inter-équipes, un conseil compétent et efficace. Pour ce faire, vous travaillez en étroite collaboration avec la direction d’équipe et avec des expert·e·s spécialisé·e·s de notre entreprise et vous avez à tout moment accès à la direction de ProLitteris.

Ce qui vous attend

• Une activité dynamique dans un environnement axé sur la performance, qui développe continuellement ses processus dans le cadre de la stratégie de numérisation
• Soutien lors de l’onboarding ainsi que pour le développement personnel général
• Participation à des projets visant l’amélioration continue des processus business 
• Une activité porteuse de sens et variée à l’interface entre culture et économie
• Un lieu de travail central au cœur de Zurich et une politique de télétravail ouverte 
• Des conditions de travail attrayantes dans un modèle global de redevance convaincant 
• Une culture de travail et de communication soignée avec des personnes engagées

Ce que vous apportez

• Formation professionnelle achevée dans le domaine commercial
• Au moins 3 à 5 ans d’expérience professionnelle
• Attitude de base critique et plaisir aux améliorations constantes
• Maîtrise du style en allemand à l’oral et à l’écrit, bonnes connaissances de base en français et/ou en italien
• Esprit d’équipe, attitude amicale et orientée service dans les relations avec les client·e·s, 
• Mode de travail autonome et précis
• Fiabilité, flexibilité, résistance au stress et souhait de continuer à se développer

Pour tout renseignement concernant cette fonction passionnante, notre direction opérationnelle, Antonietta Del Re, se tient volontiers à votre disposition antonietta.delre@prolitteris.ch.